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Informações de Entrega

PROCESSAMENTO

Os pedidos são processados e enviados em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento junto as instituições financeiras, exceto em períodos de black Friday, onde os pedidos poderão ser despachados em até 7 dias úteis.

ENTREGA

Formas de Envio

Oferecemos aos nossos clientes os seguintes tipos de envio pelos Correios: PAC, e-Sedex e SEDEX.
Peças de maiores dimensões poderão ser enviadas por transportadora e poderão não ser rastreáveis.
Entretanto o cliente será informado sobre a data do envio do pedido.

Prazos

O prazo para entrega dos produtos está condicionado a localidade de entrega, volume e peso do pedido.
No momento da compra o simulador de frete informa o prazo de entrega, que começa a ser contado a partir da data de envio do pedido.

Outras Informações

Caso o endereço não seja preenchido corretamente o pedido pode não ser entregue, sendo devolvido para nosso endereço
São informações importantes: quadra, número de apartamente, nome de condomínio, etc. Essas informações devem constar no cadastro.
Caso o pedido seja devolvido por falta de alguma dessas informações, o custo do reenvio deverá ser pago pelo cliente.
O prazo de entrega começa a contar novamente a partir do reenvio do pedido.

Rastreamento

Os pedidos enviados pelos Correios terão um código de rastreamento para acompanhamento.
A responsabilidade pela consulta do rastreamento é do cliente.
Caso a região de entrega esteja sujeita a condições restritivas, o pedido poderá ficar disponível em uma agência dos Correios para retirada.

Atrasos

Os Correios, quando registrada a devida reclamação, pagam uma indenização por atraso.
Caso seu pedido atrase, entre em contato conosco para solicitarmos a indenização.
O valor poderá ser devolvido em forma de crédito para futuras compras ou depósito em uma conta bancária informada pelo cliente.

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